强技能提质量
连日来,市二院院长亲自深入临床查房,以发现的问题为导向,有的放矢为临床主任、护士长、医生进行“如何严格落实十八项医疗核心制度”专题培训。医务科深入科室指导、敦促落实,以三甲医院高标准进一步规范各项医疗行为,将核心制度落实体现在提高服务患者能力中,促进了医院医疗质量的整体提升。
强化核心制度学习
8月11日早7:40,心内二科医生办公室,主任李轶男正带领科室医护人员学习十八项医疗核心制度,这是近期来科室早会交班后新增的固定项目。主任对医疗核心制度逐个、逐项、逐条认真、反复讲解,做到人人掌握。
01
督导核心制度落实
各科室主任对医疗核心制度的落实全程、全时监控,确保患者诊断明确、诊疗计划科学、诊疗手段合理。在每周一次的主任大查房中,考核医生对核心制度的理解和落实情况,对患者病情进行充分分析和评估,随时对医生进行指导,真正体现了医院“三级质控”落实于日常医疗工作全过程中。
02
加强病历质量管理
高质量的病历书写,不仅能反映医务人员的专业水平和文化素质,同时也反映出医院管理水平和医疗质量。科室医生积极响应医院号召,按三甲医院标准严格要求自己,落实病历书写基本规范与管理制度,加班加点完善病志内容,提高病案质量。主任加强病历质量监控力度,对年轻医师进行手把手指导,使科室医生病历书写更加规范化、标准化,提高了科室甲级病案率。
03
全程优质服务管理
针对患者不同文化水平和不同诊疗需要,科室要求医生用通俗易懂的语言为患者讲病--讲解辅助检查结果、疾病诊断依据和治疗方法,告知患者日常生活饮食注意事项等。科室加强了对患者全周期质量环节的管理,医生电话24小时为患者开通,随时满足患者求医需求,科室还建立了患者微信群,随时解答出院患者的用药、康复治疗等问题,加强了医患沟通制度的落实,深得患者及家属的信赖,有的患者已经对医护人员产生了健康依赖。
04
提高专业技术水平
我院心内二科是以治疗心脏病、高血压等循环系统常见病、多发病为主的科室,近年来外派医生进修学习、强化“三基三严”训练、主任传帮带,医护人员专业技术水平持续提高,形成了科室独特的诊疗技术。在急危重症抢救及诊治中,团队的急救能力、协作能力、反应速度都有效保证了抢救的高成功率。
05
李轶男主任表示,心内二科将对医疗核心制度落实建立长效机制,全力向创建“患者最信赖医院和三级综合医院”工作目标奔跑,以更加优质、安全、高效、便捷、价廉的医疗服务回报广大患者信赖,使患者就医满意度达到百分之百!
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素材 | 李娇佯
编辑 | 文宣办