神经内科三病房护理小组护理服务品牌名称为:康复早教,助力患者身心健康。我护理小组的创建思路是:丰富的物质生活,使脑血管病成为高发病,随着医疗技术的快速发展,脑血管病的致死率下降了,但是较高的致残率仍然是很多脑血管病患者的梦魇,2016年6月在院领导的大力支持下,卒中中心正式挂牌,神经内科大专科的快速发展对专科护理的要求也不断提升,我护理小组以此为契机,加快了护理团队建设,并不断趋于成熟,现有主管护师2人、护师4人、护士5人,学历构成更加合理,并选派一名护理骨干到医大进修学习,以点带面的开展科室培训,护理梯队的成熟也为科室护理服务质量的提升提供了必要保障。
神内三护理小组的品牌内涵是为提升患者愈后生存质量,降低致残率,提供早期康复干预,将基础护理的优质与神经内科专科护理的专业性相结合,以人文关怀为依托,为患者提供全方位的康复早教护理特色服务。
科室护理品牌的创建经历了:总结培训、实施反馈、整改提升三个阶段,在总结2012年至今专科优质护理服务开展情况的基础上,从制方案、细措施、重落实、勤收集等方面入手,确保专科特色护理服务能够切实落实,保证护理小组的护理品牌良性推广。
具体的专科特色护理服务包括:
一、深入推进优质护理服务常态化管理:
1. 在夯实基础护理上下功夫,着力提升患者舒适度;
2. 强化护理质量安全管理;
3. 加强专科业务培训,强化宣教力度。
二、全员礼仪标准化服务,在工作中展现护士的知性风采,尊重患者的同时也得到了患者的尊重。
三、专职宣教护士的设置:科室设康复早教护理指导师一名,做好专科护士康复知识培训、日常指导、护理效果验收等工作。并设立用药宣教师一名,负责收集整理药品使用相关知识,负责护士培训及指导、患者日常咨询宣教工作,专人专责。这两名护士均有着丰富的神经内科从业经验,作为长期白班的护士,与患者的接触率较高,患者熟悉度较高,好沟通,患者需求能被时时满足。
四、康复早教相关内容:
1. 偏瘫患者18项康复简易锻炼法:
包括提手、推手、拱桥、分腿、转身、弯腰、提手、拉腿、前后踏步、踏级、重心转移、手腕、手筋舒展、握杯运动等。
这些锻炼方法简单好掌握,患者掌握以后,对于住院期间及出院后坚持康复锻炼均有促进作用。
2. 日常生活自理技能训练:为进一步提升偏瘫患者的日常自理能力,我护理小组加强了对患者的自理能力训练,包括偏瘫患者穿脱衣、穿脱裤、洗漱、如厕、进食等,患者出院后生活自理能力大幅度提升,给家庭减负,也给社会减负,取的了良好的社会效益,得到患者和家属的好评。
3. 偏瘫患者良肢位摆放流程。
五、强化卒中病人用药指导、卒中病人饮食指导、进食安全护理,深入推进吞咽障碍患者治疗:我科现有吞咽障碍治疗仪一台,在利用现有器材治疗的同时,由护士辅助进食指导,有效改善患者机体的营养水平,提升吞咽能力,提高生存质量。(2013年至2017年科室累积开展床旁吞咽障碍治疗1200余人次,治疗后均不同程度的改善了吞咽功能,得到患者和家属的认可和好评,这是我护理小组先期开展专科特色护理服务的亮点。)
六、科室购入简易的康复器材:如握力球、手指拉力器等公共康复器材放置在便民箱内,做好消毒工作,循环使用,可使患者在病情稳定后的第一时间使用到简易的康复器材,将康复活动开展时间尽量前移,有效促进患者肌力恢复。
七、“卒中保健操”的推广:患者及家属一起参与,为枯燥的病房生活添加一抹生动的色彩,同时拉近了护患关系。
八、在科室开展康复护理效果评比活动:制作了《康复护理实施反馈表》,具体化每位患者的实施措施及愈后效果反馈,将康复护理服务切实落实,杜绝形式主义,利用护理效果的反馈,监督护士实施效果。
九、多种形式的健康宣教:我护理小组利用多样的健康小处方,和科室公众号,扩大健康宣教的受众范围,第一时间了解患者需求,不定期发布脑血管病护理知识,并做好出院后坚持用药及康复的跟踪随访。
十、“接地气”的患教会:定期收集患者的需求,开展患者急需的护理知识患教会,将“防病”和“治病”的护理知识与患者分享讨论,给予患者最贴心的知识宣教。
十一、心理护理:卒中后抑郁类疾病的患者逐年增多,心理护理不容忽视,在护理服务中根据患者的状态适当的给予早期心理干预,将人文关怀落于实处。
十二、预期效果:
将康复早教护理服务与医疗治疗方案结合推广,有效降低卒中患者致残率,提升患者愈后生活自理能力,提升患者满意度,取得良好的社会效益。
在今后的护理工作中,神经内科三病房护理小组全体护士将继续踏实工作,为患者提供贴心护理,为提升患者生存质量发挥职责所能,这是优质护理服务的最终目标,也是护士自身价值的充分体现。
(神内三科 雷秋月)