为了推进优质护理服务活动,进一步改善服务理念,提高服务质量,充分体现护理工作“以病人为中心、以质量为核心”的目标,护理部自2012年起,在全院临床科室开展 “星级护士”评选活动。今年更名为“优质护理服务之星”。
制定了活动实施方案和考评细则,本着公平、公正、公开、透明、注重实效的原则,层层筛选,综合评定,来确定“优质护理服务之星”人选。考核达标者,经医院考评小组严格综合考评后,最终评选出“优质护理服务之星”10名,医院五一二护士节时,为获得“优质护理服务之星”人员颁发荣誉证书。
通过该项活动的开展,护士的责任意识、服务理念明显增强,医护关系、护患关系进一步融洽,树立了医院良好形象,提升了整体护理队伍素质。
(护理部 马颖)